Gratis zolang we onze gekeurde pool opbouwen. Alles werkt vandaag al. Voeg de vakmensen toe die je al vertrouwt.

Gratis aanmelden →
Veelgestelde vragen

Alles wat je wilt weten, op één plek.

Aan de slag

Hoe begin ik?

Maak een account, voeg je eerste woning toe en download de QR-code. Die hang je op in de woning. Klaar.

Heb ik technische kennis nodig?

Nee. Als je een foto kunt goedkeuren op je telefoon, kun je Contratista gebruiken.

Wat gebeurt er na mijn proefperiode, en hoe zeg ik op?

Na je proefperiode loopt je gekozen plan gewoon door. Opzeggen of wisselen kan op elk moment via je abonnementsinstellingen — je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode. Geen langlopende contracten.

Werkt het voor meerdere woningen?

Ja. Je betaalt per woning, dus je zet er precies zoveel neer als je beheert. Tot 20 woningen regel je alles zelf; heb je er meer, dan maken we een prijs op maat. Elke woning krijgt een eigen QR-kaart en een eigen historie.

Voor je gasten

Moet mijn gast een account?

Nee. Scannen, foto's + beschrijving, en contactgegevens zodat je gast op de hoogte blijft. Geen account.

In welke taal meldt mijn gast?

In z'n eigen taal: NL, EN of ES. Jij en de vakman zien het in de jouwe.

Hoe snel wordt er op een melding gereageerd?

Elke melding krijgt een ernst-inschatting en daaruit volgt de reparatie-deadline: kritieke problemen worden als eerste ingepland, cosmetische kunnen wachten. Je ziet de deadline bij elke melding.

Vakmensen & matching

Wie zijn de vakmensen?

Een door ons vooraf gekeurde lokale pool, geselecteerd op vakmanschap, tarief en regio.

Kies ik zelf de vakman?

Je wijst met één klik toe uit de voorgestelde matches. Jij houdt de regie.

Wat als er nog geen vakman in mijn regio is?

We bouwen de pool regio voor regio op. Eerlijk is eerlijk: die groeit nog. Registreren kan overal: alles werkt gewoon, en je proefperiode start pas zodra de gekeurde pool in jouw regio live is. Tot die tijd is het platform gratis, en je kunt ondertussen je eigen vakman toevoegen.

Hoe zit het met aansprakelijkheid en verzekering?

Elke vakman wordt vóór toelating gescreend en levert bij de keuring verzekeringsdocumenten aan. Contratista bemiddelt: de klus is tussen jou en de vakman, en elke klus eindigt met een gedocumenteerd dossier dat je bij je verzekeraar kunt gebruiken.

En als de reparatie later toch fout gaat?

Elke vakman in de pool geeft 12 maanden garantie op zijn arbeid; onderdelen vallen onder de fabrieksgarantie. Dat is een toelatingsvoorwaarde, geen extraatje dat je zelf moet bedingen. En het volledige dossier — foto's, diagnose, factuur — blijft bij de woning bewaard, dus je hebt het bewijs altijd bij de hand.

Betalingen

Hoe wordt de vakman betaald?

Rechtstreeks door jou, buiten Contratista om. Je keurt de gecontroleerde factuur goed en betaalt de vakman direct. Wij zitten nooit tussen het geld.

Betaal ik commissie op reparaties?

Nee. Je betaalt een vast abonnement; geen commissie op de klussen zelf.

Hoe werkt het betalen van een reparatie?

De vakman dient via het platform een kostenspecificatie in met uren en materialen. Jij keurt die goed en betaalt de vakman rechtstreeks per bank — geen verborgen kosten, geen commissie erbovenop.

Data & privacy

Waar staat mijn data?

Binnen de EER (Frankfurt). Zie onze beveiligingspagina voor details.

Vertrouwen & beveiliging →
Wat gebeurt er met de foto's?

Ze worden gebruikt voor diagnose, uitvoering en het verzekeringsrapport. Niet meer dan dat.

Klaar om te beginnen?

Zet je eerste woning in een paar minuten klaar. Staat je vraag er niet bij? We helpen je graag verder.

Kies welke cookies je toestaat. Functionele cookies staan altijd aan omdat het platform ze nodig heeft.

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van het platform en kunnen niet worden uitgeschakeld. We plaatsen: inlog- en sessiecookies om je aangemeld te houden (Supabase, sb-…-auth-token, duur van de sessie); een taalvoorkeur-cookie (locale, ongeveer een jaar); een cookie die je cookiekeuze onthoudt (ct_cookie_consent, tot 24 maanden); een technische sessiecookie waarmee we storingen kunnen herleiden en kunnen zien waar bezoekers afhaken, zonder te volgen wie je bent (ct_sid, 30 dagen); en beveiligingscookies tegen bot-misbruik van formulieren (Cloudflare Turnstile). Voor beheerders kan tijdelijk een sessiecookie voor veilig accountbeheer worden gezet (mfa_trust, imp_as). Al deze cookies worden geplaatst door Contratista of door de genoemde dienstverlener namens ons.

Altijd actief

Analytics-cookies

Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers het platform gebruiken, zodat we het kunnen verbeteren, en worden alleen geplaatst nadat je toestemming hebt gegeven. We gebruiken momenteel Vercel Analytics in geanonimiseerde vorm; er worden geen persoonlijke gegevens verkocht en je gegevens worden niet voor advertenties gebruikt. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen.

Marketingcookies

Met deze cookies meten we welke advertenties tot een aanmelding leiden, zodat we ons advertentiebudget niet verspillen. Ze worden alleen geplaatst nadat je toestemming hebt gegeven. We gebruiken de Meta-pixel (Facebook en Instagram): die plaatst cookies (_fbp, _fbc) en meldt aan Meta Platforms Ireland Limited dat je de site hebt bezocht of een account hebt aangemaakt. Bij een aanmelding sturen we daarbij een versleutelde (gehashte) versie van je e-mailadres mee, zodat Meta de aanmelding aan een advertentie kan koppelen; je adres zelf verlaat onze server nooit in leesbare vorm. Weiger je deze categorie, dan sturen we niets naar Meta — ook niet vanaf onze eigen server. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen.